Согласно 9 статье кредитор имеет 30 дней на уведомление должника о привлечении для взаимодействия третьих лиц и внесения данных о заключенном агентском договоре в Единый федеральный реестр. До момента получения официального уведомления должник имеет право не взаимодействовать с коллектором, так как права на такое взаимодействие юридически не подтверждены.
Выявляем «черных коллекторов»: как не стать жертвой взыскателей аферистов / e
- Законом «об исполнительном производстве» (ФЗ №229 от 02.10.2007 г).
- Нормами ГПК РФ (ФЗ №138 от 14.11.2002 года).
- Статьей 382 Гражданского Кодекса, которая разрешает передачу прав требования, принадлежащего кредитной организации или иному лицу по договору уступки. Согласно данной норме закона, согласие должника на данную процедуру не требуется, и о данном факте его обязаны всего-навсего уведомить.
Звонки коллекторов – явление само по себе малоприятное, но если звонки поступают в отношении чужого кредита, то оно еще и противозаконное. В большинстве случаев коллекторы звонят с просьбой передать гражданину какие-либо сведения о просроченной задолженности, просят уточнить контактные данные должника.
Как себя вести и что делать, если угрожают коллекторы
Для подачи заявления в МВД вам понадобится запись звонка с угрозами, поступившего на ваш мобильный или городской номер телефона. Функция записи есть практически в любом современном смартфоне, запись с городского телефона можно произвести переключив аппарат в режим громкой связи и записав звонок при помощи стороннего устройства.
При звонках коллекторов по чужому кредиту можно ссылаться на такие нормативно-правовые акты, как. Но в полномочия приставов входит проведение проверки коллекторской организации.
Куда жаловаться, если постоянно звонят коллекторы по чужому кредиту?
Угрожают коллекторы — что делать и как правильно себя вести
- коллектор явно угрожает жизни — МВД и ФССП;
- коллектор угрожает порчей имущества — ФССП;
- коллектор портит имущество — МВД и ФССП;
- коллектор осуществляет моральное давление или оскорбляет — НАПКА и ФССП;
- коллектор скрывает номер телефона — ФССП;
- коллектор слишком часто звонит — ФССП;
- коллектор угрожает распространением персональной информации — ФССП;
- коллектор распространил персональную информацию или оклеветал должника — МВД и ФССП;
- коллектор угрожает потерей работы или донимает коллег и работодателя — ФССП;
- коллектор звонит в неустановленное время — ФССП;
- коллектор включил автопрозвон с сообщением, вводящим в заблуждение — ФССП;
- коллектор вводит в заблуждение — ФССП;
- коллектор отказывается представляться — ФССП.
Хотя, имеется еще и законодательный акт «О потребительском кредите (займе) (ФЗ №353 от 21.12.2013 г.). Если обратиться к ст. 12 данного закона, то она на официальной основе разрешает кредитным организациям переуступать права требований другим лицам. Вдобавок, в ст.15 данного закона оговорены довольно существенные ограничения для действий организаций, занимающихся возвратом долгов.
Банк продал долг коллекторам
К примеру, Роспотребнадзор многократно поднимал вопрос о том, что действия коллекторских фирм не являются законными. Если обратиться к статье 382 ГК РФ и внимательно изучить ее, то сразу бросается в глаза тот факт, что во взаимосвязи с другими нормами данного акта, она практически невыполнима по основаниям, прописанным в п.2 ст. 385 ГК РФ.
Бесспорно, подобную работу коллекторы выполнят намного эффективнее, чем сам банк. Если этого не произойдет, заемщику стоит написать жалобу в прокуратуру.
Когда подавать жалобу на коллекторов?
Звонки коллекторов в случае невыплаченного кредита
- отправлять гражданину СМС, электронные и обычные письма с указанием суммы имеющейся задолженности и требования о ее возврате, при этом общение должно соответствовать правилам приличия и быть корректным;
- звонить по телефону в строгом соответствии с установленным законом регламентом;
- встречаться с должником лично при его согласии;
- подавать заявления и иски с требованием взыскания задолженности в судебные инстанции.
Согласно п. 5 ст. 4 Закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…», связь кредитора с родственниками, коллегами и друзьями должника может быть реализована только с его согласия либо с согласия указанных лиц. Поэтому в данном случае звонки незаконны.
Что делать с выявленными «черными» коллекторами
Если вы сомневаетесь в принадлежности мобильного номера коллекторскому агентству и не хотите проводить регулярные проверки, переведите общение в письменный формат. Официальную доменную электронную почту коллекторского агентства проще проверить, а напечатанный текст исключает возможность психологического давления.
Доказательная база послужит интересам должника в случае судебного разбирательства. наименование и реквизиты банка , который представляют коллекторы;.
Что делать, когда звонят коллекторы
Что делать, если поступают звонки с угрозами
- Звонить (речь идёт только о состоявшихся разговорах) по рабочим дням с восьми до двадцати двух часов, по выходным и праздничным дням с девяти до двадцати часов, но не чаще:
- 1-го раза в сутки;
- 2-х раз в неделю;
- 8-и раз в месяц.
- Встречаться с должником в рабочие дни с восьми до двадцати двух часов, в выходные и праздничные дни с девяти до двадцати часов, но не более одного раза в неделю.
- Направлять текстовые и другие сообщения в рабочие дни с восьми до двадцати двух часов, в выходные и праздничные дни с девяти до двадцати часов, но не более:
- 2-х раз в сутки;
- 4-х раз в неделю;
- 16-и раз в месяц.
На основании части 1 статьи 67 федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» наложить ограничительные меры на выезд за границу может только судебный пристав исполнитель в рамках действующего исполнительного производства, размер долга при этом должен превышать сумму в 30 000 рублей.
Имеют ли право коллекторы звонить родственникам
Деятельность взыскателей регулируется Федеральным законом от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Закон №230-ФЗ).
В частности, написать жалобу на коллекторов можно. Если исполнительных производств в базе не окажется, укажите это в заявлении.
Содержание
