Не нашли ответа на свой вопрос? Для того чтобы узнать, как решить именно Вашу проблему и получить консультацию юриста, пишите в онлайн-чат справа, в форму для вопросов ниже или звоните по телефону:
Некачественное оказание стоматологических услуг: куда обращаться, как составить претензию
- указать название территориального органа Роспотребнадзора;
- инициалы, адрес и контактные данные обращающегося;
- наименование исполнителя, его местонахождение и номера телефонов для связи;
- раскрытие обстоятельств, прописанных в договоре на оказание услуги;
- дата предъявления исполнителю претензии и требования вернуть предоплату за неоказанную услугу;
- причины получения отказа;
- ссылки на законные нормы, которые были нарушены исполняющей стороной;
- просьба осуществить проверку;
- список прилагаемых документов;
- подпись и дата.
Также вы можете обратиться в другую клинику, устранить последствия не качественно проведенного лечения, попросить в клинике справку о том, что вы обращались за лечением и какие процедуры были проведены и в претензии к стоматологии потребовать компенсации затрат понесенных вами за устранение недостатков третьими лицами.
Некачественное оказание услуг по закону о ЗПП
Если окажется, что первоначально лечение было проведено не качественно и вам в иной клинике, скажем устранят последствия некачественного лечения, вы сможете направить на первую клинику претензию в рамках ч.1 ст.29 ФЗ №2300-1 «О защите прав потребителей» потребовать возмещения расходов за устранения недостатков третьими лицами.
Изложите все обстоятельства ненадлежащего ухода, которые вам стали известны. Оказаны стоматологические услуги ненадлежащего качества в частной стоматологической клинике.
Не нашли ответа на свой вопрос? Для того чтобы узнать, как решить именно Вашу проблему и получить консультацию юриста, пишите в онлайн-чат справа, в форму для вопросов ниже или звоните по телефону:
Куда обращаться по защите прав потребителей и кому жаловаться в случае их нарушения?
Также вы можете обратиться в другую клинику, устранить последствия не качественно проведенного лечения, попросить в клинике справку о том, что вы обращались за лечением и какие процедуры были проведены и в претензии к стоматологии потребовать компенсации затрат понесенных вами за устранение недостатков третьими лицами.
Что делать, если вам оказали некачественную медицинскую помощь — Официальный сайт Администрации Санкт‑Петербурга
Если окажется, что первоначально лечение было проведено не качественно и вам в иной клинике, скажем устранят последствия некачественного лечения, вы сможете направить на первую клинику претензию в рамках ч.1 ст.29 ФЗ №2300-1 «О защите прав потребителей» потребовать возмещения расходов за устранения недостатков третьими лицами.
Попросите провести служебное расследование по поводу некачественного ухода мед. Есть ли у меня право на переделку или компенсацию ущерба.
Жалобу на некачественные консультации юристов потребитель может написать, если были нарушены пункты договора, сроки, или иное. Согласно ЗоЗПП, клиент имеет основание направить претензии адвокатской фирме, в случае ненадлежащего исполнения юридической помощи, указанных в договоре.
Некачественное оказание медицинских услуг: куда обращаться, судебная практика
- Уплата неустойки в размере 3% от цены договора за каждый день просрочки. Она уплачивается при несоблюдении сроков предоставления услуг. Рассчитывается со дня, следующего за датой выполнения работ по договору, до его исполнения или расторжения. Клиент для получения денег предъявлять претензию не обязан: неустойка по умолчанию перечисляется в обязательном порядке.
- Взыскание неосновательного обогащения. Например, если исполнитель получил вещь для ремонта, но не вернул ее, по закону он обязан передать ее заказчику (ст. 1102 ГК РФ).
- Штраф при обращении клиента в суд за взысканием убытков или неустойки. Его размер составляет 50% от суммы, присужденной судом истцу (п. 6 ст. 13 Закона №2300-1).
- Полное возмещение убытков добровольно или через суд. Это возможно, если заказчику пришлось устранять недостатки работы самостоятельно или с помощью третьих лиц.
Для ответа на ваш вопрос нужны специальные познания в стоматологии. Как вы понимаете, это не моя область. Поэтому я вам рекомендую для начала обратиться в другую клинику за консультацией, была ли необходимость в удалении указанного вами зуба перед установкой брекет системы и уже исходя из ответа, моделировать дальнейшие действия.
Возврат денег за неоказанную услугу: основания и порядок составления претензии | Права потребителя в 2024 году
Права заказчика регламентируются ст. 29 Закона №2300-1. Он может потребовать бесплатного устранения дефектов, уменьшения стоимости выполненной работы. Если заказ сделан на изготовление вещи, исполнитель обязан выполнить аналогичную работу качественно, при этом ранее переданную вещь передать клиенту.
Если они были уже оплачены клиентом, компания обязана возместить ущерб;. Клиника обязана дать ответ на претензию и устранить недостатки.
Если клиника никак не отреагировала на претензию или отказала в ее удовлетворении, пациент вправе по выбору подать жалобу в Росздравнадзор по поводу оказанию медицинских услуг не надлежащего качества или обратиться в суд за взысканием ущерба.
Претензия на некачественное оказание услуг: образец. Претензия на некачественное оказание услуг
-
. Хотя непосредственно защитой прав потребителя этот орган не занимается, прокурорские работники примут заявление, проведут проверку и, если факт нарушения обнаружен, сами передадут документы в компетентный орган. Задача прокуратуры – защита всех прав граждан, в том числе и в области потребления.
- В СЭС. Сюда следует обращаться, если товар или услуга явно нарушают санитарные нормы.
- В общественные организации по защите прав потребителей. Такие структуры существуют в большинстве городов. Сами по себе они вопрос не решают, но часто они помогают бесплатно уточнить, какие нормы нарушены и как подать иск в суд. Обычно такие организации работают за счёт выигранных дел и потому оплата их услуг ложится на нарушителя.
- В суд. Только он может взыскать с нарушителя неустойку. Кроме того, при существенном нарушении проще сразу подать иск, чем жаловаться в надзорные или контролирующие органы. В зависимости от суммы ущерба дело будет рассматривать либо мировой судья, либо районный суд.
Если вам оказывали стоматологические услуги в дорогой клинике, значит и договор об оказании услуг заключался. Какой гарантийный срок был прописан в договоре? Как правило, клиники устанавливают от года до двух. Общий гарантийный срок в рамках ст.29 ФХ №2300-1 также составляет 2 года, а в вашем случае прошло уже 4 года.
Права потребителя при некачественном оказании услуг
Если вам откажут, направляйте заявление в полицию о мошенничестве в рамках ст.159 УК РФ. И также, если полиция ваше заявление не пустит вход и будет постановление об отказе, обращайтесь в суд уже в рамках гражданского судопроизводства. И уже сейчас можно написать жалобу в Роспотребнадзор о некачественном оказании услуг и обмане клиентов.
Первой инстанцией, куда можно обращаться потребителю, является Роспотребнадзор. возмещению убытков понесенных в ходе устранения недостатков третьими лицами.
Сроки для предъявления требований к стоматологической клинике
В каких случаях составляется претензионное письмо: ненадлежащее выполнение
- безвозмездного устранения недостатков;
- повторного выполнения работы бесплатно;
- устранения недостатков за счет третьих лиц с выплатой компенсации затрат недобросовестным исполнителем.
Если же выявлен существенный дефект, требование о безвозмездном устранении предъявляется в течение 10 лет или в период установленного срока службы. Под существенным подразумевается недостаток, который нельзя устранить, либо для исправления которого понадобятся большие расходы (Постановление Пленума ВС РФ от 28.06.2012 N 17).
Сроки рассмотрения претензионного письма
На некоторые услуги стоматологов дается гарантия: установка пломбы, зубного протеза. Например, если в течение гарантийного срока отвалилась пломба, врач обязан поставить новую или вернуть заплаченные деньги. Если клиент для повторной установки обратился в другое медучреждение, он вправе после этого подать претензию на возврат средств за некачественную работу и возмещение расходов.
В связи с этим составляете ее в свободной форме, но укажите следующие сведения. Ненадлежащее качество оказание медицинской помощи — это.
Содержание
