Но посещение салона не всегда приятное событие. Иногда получается, наоборот — после посещения салона красоты возникают непредвиденные проблемы. И дело не только в неудачной стрижке или неправильно подобранном цвете волос, возможны и другие негативные последствия, такие как, грибковые заболевания, вирусные и бактериальные инфекции, педикулез.
На что обратить внимание при посещении салона красоты — Защита прав потребителей — Официальный сайт Роспотребнадзора
- Зажимы, бигуди, колпаки и сетки для химической завивки волос, шапочки для мелирования моют под проточной водой с моющими средствами после каждого клиента.
- Расчески, щетки, ножницы для стрижки волос моют под проточной водой после каждого клиента, помещают в стерилизаторы.
Но даже имея этот диплом, он может делать только массаж лица, шеи и кожи головы, чистку лица гигиеническую, накладывать питательные, дезинфицирующие маски, проводить отшелушивающие процедуры, парафиновые укутывания кистей рук. В его компетенции также поправка бровей, окраска ресниц и бровей, завивка ресниц, умение наносить макияж. Соблюдаются ли эти правила в салонах красоты?
Почему мы бы НЕ купили салон красоты?
Вариант 3. В территориальное управление Федеральной антимонопольной службы — в случае если вы пришли по зову рекламы, но услуга не соответствовала заявленным критериям: стоила дороже, чем обещали буклет или биллборд, результат не соответствовал заявленному и т.д. Это важное правило салонов красоты, о котором стоит помнить потребителю.
Наверное он не особо беспокоился о том, как выбрать парикмахерскую. Каждый парикмахер должен окончить курсы парикмахеров как минимум и иметь диплом.
На что обратить внимание при посещении салона красоты
На что обратить внимание при посещении салона красоты
В самом салон Вам должны представить прейскурант цен на оказываемые услуги, в доступе должна быть и доска потребителей с копией свидетельства о государственной регистрации, книгой жалоб и предложений, официально изданными санитарными правилами и законами, касающимися деятельности салона и другие необходимые документы.
Как открыть салон красоты: рассказывают профессионалы
При стрижке или окрашивании волос мастер-парикмахер обязана надеть на Вас пеньюар с чистой хлопчатобумажной салфеткой или одноразовым подворотничком. Удаление остриженных волос с шеи и лица должно проводиться чистой индивидуальной салфеткой или ватным тампоном. Если остриженные волосы Вам удаляют кисточкой поинтересуйтесь, проводится ли дезинфекция кисти после каждого клиента.
Экспресс-маникюр и плетение кос востребованная услуга в подобных местах. Нельзя махнуть рукой на несущественную, по вашему мнению, деталь.
Парфюмерно-косметические средства должны иметь сертификаты соответствия или декларации о соответствии, не быть просроченными. Не стесняйтесь спросить документы на те средства, которые будут использоваться в процессе Вашего обслуживания.
Салон-студия класса «люкс»
В самом салон Вам должны представить прейскурант цен на оказываемые услуги, в доступе должна быть и доска потребителей с копией свидетельства о государственной регистрации, книгой жалоб и предложений, официально изданными санитарными правилами и законами, касающимися деятельности салона и другие необходимые документы.
Парикмахерская эконом-класса
Но посещение салона не всегда приятное событие. Иногда получается, наоборот — после посещения салона красоты возникают непредвиденные проблемы. И дело не только в неудачной стрижке или неправильно подобранном цвете волос, возможны и другие негативные последствия, такие как, грибковые заболевания, вирусные и бактериальные инфекции, педикулез.
Экспресс-маникюр и плетение кос востребованная услуга в подобных местах. Нельзя махнуть рукой на несущественную, по вашему мнению, деталь.
P.S. В цивилизованном мире есть такое понятие — «потребительский контроль», это движение клиентов, которые информированы о правилах оказания услуги и самостоятельно контролируют процесс. Давайте включаться!
Маникюр и педикюр
Клиенты салона красоты — это первые лица, у которых Вы должны спрашивать о том, как улучшить сервис. Они знают все — ведь они платят за это деньги. И, поверьте мне, многие из них хотят за эти деньги получить максимум. Делайте опросы и анкетирование. Ниже я прикрепил пример анонимного опроса клиентов о поведении персонала салона красоты.
Поддерживайте прочную связь с клиентами
Знание сотрудниками полного перечня услуг салона красоты является неотъемлемой частью качественного сервиса. Без этого невозможно будет выявить потребности, предложить клиенту то, что ему подойдет и сделать его довольным. Постоянно обновляйте информацию об услугах и продуктах Вашего салона красоты. Проводите тестирование по знаниям у сотрудников.
Ниже я прикрепил пример анонимного опроса клиентов о поведении персонала салона красоты. В спальном районе или на окраине успешно будет работать недорогая парикмахерская;.
Первые шаги
Финансовая сторона
Создать яркий образ, выразить свою индивидуальность через модную стрижку стремятся многие клиенты. Модельная стрижка всегда дороже стандартной, что обеспечивает повышение уровня доходов. Чтобы бизнес развивался успешно, обратите внимание на рекомендации, которые помогут понять, как открыть салон красоты с нуля.
Разрешения для начала работы
Что нужно, чтобы открыть салон красоты с учетом норм законодательства для исключения претензий в дальнейшем со стороны контролирующих органов? Грамотно оформленная документация и все разрешения на этот вид деятельности с учетом перечня услуг, которые предоставляются в вашем салоне красоты. Большинство предпринимателей для открытия парикмахерской оформляют ИП, но можно открыть ООО.
Администрирование налогов, услуги приходящего бухгалтера до 10 12 тыс. наличие отдельной системы вентиляции обязательно.
Парфюмерно-косметические средства должны иметь сертификаты соответствия или декларации о соответствии, не быть просроченными. Не стесняйтесь спросить документы на те средства, которые будут использоваться в процессе Вашего обслуживания.
Умение общаться — залог успеха
Знание сотрудниками полного перечня услуг салона красоты является неотъемлемой частью качественного сервиса. Без этого невозможно будет выявить потребности, предложить клиенту то, что ему подойдет и сделать его довольным. Постоянно обновляйте информацию об услугах и продуктах Вашего салона красоты. Проводите тестирование по знаниям у сотрудников.
Правило 2. Как выбрать салон красоты и, главное. Как выбрать мастера?
В самом салоне Вам должны представить прейскурант цен на оказываемые услуги, в доступе должна быть и доска потребителей с копией свидетельства о государственной регистрации, книгой жалоб и предложений, официально изданными санитарными правилами и законами, касающимися деятельности салона, и другие необходимые документы.
Сертификаты соответствия от 1 июля 2010 года до 1 июля 2012 года. Лучше, когда при работе мастера используют одноразовое белье шапочки, полотенца и т.
Содержите салон красоты в полной чистоте
Содержание
