Мобильный телефон – это средство, которым надо правильно пользоваться, а не повод вести себя неуважительно. Чтобы понять, как стоит и как не стоит поступать, прочтите несколько простых правил относительно мобильного устройства.
Новые виды телефонных разводов и как с ними бороться — 11 ноября, 2024
Если привыкнуть к разговорам по телефону с неизвестными людьми, то эта фобия быстро исчезнет. Но одно дело звонить в такси, кинотеатр, заказывать еду на дом и т. п., а вот звонить работодателю, деловому партнеру, в банк или какую-нибудь другую серьезную организацию намного сложнее. Для этого нужно понять и принять некоторые факты и научиться справляться с эмоциями.
Этикет телефонного разговора
Обычно, когда мы звоним кому-то по телефону, мы хотим, чтобы нас воспринимали как умных, серьезных людей. Мы опасаемся показаться глупыми, некомпетентными, боимся опозориться и поставить себя в неловкое положение. Порой, когда мы говорим не как в повседневной жизни и стараемся казаться умнее, чем мы есть на самом деле, мы выглядим еще глупее и нелепее.
Это коммуникация с важными или просто постоянными клиентами. Поэтому нужно научиться справляться с этой проблемой.
Нужно понимать, что невозможно знать и разбираться во всем, людям свойственно ошибаться. Поэтому не бойтесь сказать, что вы чего-то не поняли, не стесняйтесь переспрашивать и задавать вопросы. Ваша заинтересованность не означает, что вы ничего не знаете, наоборот, покажет вашему собеседнику, что вы пытаетесь вникнуть в суть разговора.
Этикет мобильного телефона: важные правила пользования телефоном
Жулики направляют сообщение, в котором примерное следующее: «с вашей банковской карты успешно выполнена оплата покупки на сумму в несколько тыс. руб. Платеж будет выполнен в течение суток. Если вы не совершали данный платеж, просьба обратиться в отдел финансовой безопасности банка по номеру…» И далее следует номер аферистов.
Почему люди так громко разговаривают по мобильному? | 18.01.2024, ИноСМИ
В режиме ожидания постоянно вас не слушает даже стационарный голосовой помощник («умная» колонка) — он ждет, пока вы к нему обратитесь. Для того чтобы уловить команду на включение, у устройства есть специальный небольшой буфер (хранилище на пару секунд аудиоинформации), специальный слабенький процессор и специальный алгоритм распознавания, заточенный под конкретное слово.
Для успокоения нервов придумали антистрессовые кубики, мячики и разные другие предметы. Все, на что опирается человек это голос и само содержание беседы.
Боязнь разговора по телефону — весьма распространенное явление. В реальной жизни человек может быть уверенным, общительным, но как только ему приходится набирать чей-то незнакомый номер, он начинает смущаться, комкать слова, невнятно разговаривать.
Смартфоны всех нас подслушивают. Или нет? | Блог Касперского
Обычно, когда мы звоним кому-то по телефону, мы хотим, чтобы нас воспринимали как умных, серьезных людей. Мы опасаемся показаться глупыми, некомпетентными, боимся опозориться и поставить себя в неловкое положение. Порой, когда мы говорим не как в повседневной жизни и стараемся казаться умнее, чем мы есть на самом деле, мы выглядим еще глупее и нелепее.
Идеальный диалог: 15 золотых правил общения мужа и жены — Летидор
Отключите звук и включите беззвучный режим либо вибрацию. Так вы не будете создавать лишнего шума, если вам кто-то позвонит. Делайте исходящие звонки только в случае необходимости, постарайтесь не затягивать разговор. Еще лучше, выйдите в холл или на улицу для того, чтобы позвонить. Таким образом вы не будете беспокоить других людей, которые пытаются насладиться едой в тихом месте.
Причины появления данной фобии могут быть самые разные, для каждого они индивидуальны. Если вы будете бояться, о вас может сложиться не самое лучшее мнение.
• Будет замечательно, если вы честно скажете партнеру, что хотите менять и делать ваши отношения лучше. И укажете приятную причину: «ведь я люблю тебя»; «ради уважения»; «ради спокойных отношений». В этом случае и его мотивация проснется.
Боязнь телефонных разговоров: как называется фобия
Например, бывший сотрудник Google в статье «Ваш телефон за вами не следит — все еще ужаснее» говорит, что в Google/Facebook есть некий ваш цифровой аватар, который при помощи методов машинного обучения старается быть совсем как вы. В определенный момент он становится настолько похожим на вас, что начинает предугадывать, что же вы захотите.
Как быть?
Пусть у нас есть дом на 128 квартир. Если мы в почтовые ящики раскидаем разные прогнозы по исходу всех матчей, то выйдет так, что владелец одной из квартир получит от нас на 100% верный прогноз. Он подумает, что мы отлично разбираемся в футболе, и, наверное, даже захочет купить у нас прогноз на следующий чемпионат. В действительности же у нас просто достаточно большая выборка.
Бывают случаи, когда человека развели на деньги, и он это понял. Люди вокруг вас не имеют возможности уйти и не слушать вас.
Эксперимент: расскажите своему смартфону что-то по-настоящему новое
Проверка связи
Чтобы избавиться от фобии телефонных разговоров, психологи проводят специальные тренинги, на которых учат страдающих от этой проблемы людей, как успокоиться и перебороть страх. Можно и самостоятельно решить эту проблему, но понадобится терпение и упорство, чтобы работать над собой, а главное – желание.
Выгодное предложение
Принцип этого развода такой же – подстегивание, притупление внимания, внушение, и минимум технического вмешательства. Никакого непосредственного хакерства, только подделка входящего номера, чтобы совпадал с реальным номером банка. А персональные данные потерпевшего могли быть прежде засвечены им самим или куплены мошенниками на черном рынке.
Когда вы пользуетесь общественным транспортом, выключите звук на телефоне. Он выяснит причины этого страха и поможет справиться с ним.
Как привыкнуть к телефонным звонкам
Машина
- При любых отношениях между вами и собеседником старайтесь перейти к сути звонка как можно скорее.
- Помните, что беседа должна быть короткой и продуктивной. Ориентируйте потратить на нее не более 4-5 минут. Если вы знаете, что разговор предстоит длинный – назначайте личную беседу.
- Свяжите предмет разговора с началом общения. Переход к сути дела должен быть уместным. Придумайте интересный вопрос, который поможет плавно переключиться к сути дела.
- Внимательно выслушивайте человека и задавайте уточняющие вопросы. При этом запоминайте полученную информацию, а лучше всего – записывайте.
- Если вам нужно отвлечься, чтобы уточнить какой-то вопрос, отойти в соседний отдел или найти информацию – всегда используйте функцию «удержания» человека на линии. Так он не будет слышать то, что происходит вокруг вас. Перед этим уточните, удобно ли собеседнику подождать, а после поблагодарите за ожидание.
- Подстраивайтесь под темп речи собеседника. Если человек говорит медленно, а вы в ответ будете говорить быстро, он может не понять половины сказанного и станет постоянно просить вас повторять информацию. Если же слышно, что человек торопится и быстро решает вопросы – делайте так же. Не затягивайте ответ, не «мычите» в трубку. Говорите четко и ясно.
Далее описываем один из множества реальных случаев. Звонившая злоумышленница попросила собеседника (проверившего, кстати номер входящего через посковик — номер совпал с «банковским») подтвердить персональные данные. Она называла его номер карты и дату рождения, которые были верными и потерпевший их подтвердил. После этого вызов перевели на «сотрудника службы безопасности».
Как быть?
Находясь в очереди, не стоит разговаривать по мобильному телефону. Люди вокруг вас не имеют возможности уйти и не слушать вас. Проявите уважение к ним и к кассиру. Вы можете подождать пару минут и перезвонить, когда освободитесь. Не делайте исходящих звонков во время того, как вы стоите в очереди в магазине. Если вам позвонили, то стоит сообщить о том, что вы заняты и перезвоните позже.
Не ешьте, не пейте и не курите во время разговора. Делайте исходящие звонки только в случае необходимости, постарайтесь не затягивать разговор.
Содержание