Владельцу кассового аппарата выделяется месяц на возобновление связи, в противном случае накопитель заблокируется. При возобновлении соединения, неотправленные чеки будут автоматически переправлены на сервер обслуживающей компании.
Настройка и подключение к ОФД. Данные операторов ОФД
- Пропала связь с Интернет
- выставлены некорректные настройки соединения онлайн-кассы с интернетом
- сбой у провайдера интернета
- сломался Wi-Fi-роутер
- доступ к интернету прекращен из-за неуплаты за пользование интернетом
- Онлайн-касса неисправна
Сначала необходимо удостовериться в исправности роутера, целостности сетевого кабеля (если касса подключена по Ethernet) и разъема для подключения. Если аппарат работает от Wi-Fi, но проблемы с доступом к интернету только на самом аппарате, значит дело во внутренних сбоях. На примере Эвотор давайте рассмотрим порядок действий, чтобы проверить соединение:
Как сменить ОФД — порядок действий
Шаг 7. Подключите онлайн-кассу к ОФД. Добавьте кассу в личном кабинете на сайте ОФД: откройте вкладку «Подключение ККТ», введите параметры для настройки — у каждого оператора они свои, после нажмите «Регистрация ККТ». Ваша касса синхронизируется с оператором. Все, теперь можно продавать.
После исправления ошибок нажать клавишу Сохранить. Данная проблема может быть связана с отсутствием соединения между кассой и сервером оператора.
Большинство случаев подразумевает проблему касательно самого кассового терминала. Это связано с допущением ошибки при указании параметров программного интерфейса (адреса, порта сервиса, ИНН и т.д), так как в этом случае связь между ККТ и сервером будет невозможна. Кроме некорректности настроек, есть и другие причины, почему чеки не передаются в ОФД:
Первый ОФД прислал чек что это значит
- в кассовом ПО сверху слева появилась надпись: «Чеки не отправляются в ОФД уже N дней»;
- при попытке продажи на чеке печатается: «Ошибка ФН № 20, чек аннулирован»;
- в утилите Fito фиксируется, что есть неотправленные чеки
Предпринимателю не нужно знать все требования закона 54-ФЗ к оператору. Достаточно убедиться, что он числится в реестре ОФД. Если оператора нет в списке, с ним нельзя заключать договор. Допустим, вы хотите подключить Платформу ОФД. Открываете реестр на сайте ФНС, находите в нем компанию. Все в порядке, Платформа ОФД есть в списке, можно подключаться:
Эвотор не может связаться с ОФД: что это и как исправить? — Касса ЛЕГКО
Нарушение связи с ОФД означает, что предприниматель ведет свою деятельность с нарушением порядка применения онлайн-касс. При этом за нарушение порядка применения у пользователя кассы наступит административная ответственность. Давайте разберемся с тем, как ошибку «Касса не может связаться с ОФД» исправить своими силами.
Пользователь кассовой техники отвечает за своевременную отправку фискальных документов в ФНС. Им не нужно заключать договор с ОФД и оплачивать услуги оператора.
Первая причина. Касса не может подключиться к интернету: проблемы на линии у провайдера, неправильные настройки соединения, не оплачен счет за интернет, поврежден роутер или перебит сетевой кабель.
Что такое ОФД и как оператор фискальных данных связан с онлайн-кассами
- защищает данные клиентов от взлома и доступа третьих лиц;
- хранит данные не менее 5 лет с момента поступления чека на сервер;
- помогает налоговой узнавать о нарушениях со стороны продавца;
- предоставляет доступ к базе OФД сотрудникам ФНС по запросу. Инспекция может удаленно контролировать предпринимателей.
Занимаясь повседневными делами, мы можем получить сообщение на Viber от неизвестного отправителя под именем. В тексте полученного сообщения могут находиться данные произведённой нами недавно оплаты, включая её сумму и ссылку на неизвестный сайт с.1-ofd.ru . Давайте разберёмся, что делать, если получил чек от «Первый ОФД», что это за уведомления, и почему нам они приходят.
Проверка отправки чеков в ОФД кассы дримкас
Шаг 4. Введите индивидуальный регистрационный номер в свою онлайн-кассу. Как только вы получите регистрационный номер, введите его в онлайн-кассу — на это есть сутки с момента отправки заявления. Если не успеть, придется повторно подавать заявление на сайте налоговой. Если вы все сделали верно, онлайн-касса выдаст чек — он понадобится для отчета.
Карточка регистрации ККТ будет храниться в вашем личном кабинете на сайте налоговой. Откройте меню и выберите перерегистрацию устройства.
Все эти требования предпринимателям тоже помнить не надо, их проверяет налоговая. Если оператор не соответствует требованиям закона, она не выдаст разрешение на обработку данных. Если ОФД перестал соответствовать закону, налоговая аннулирует действующее разрешение.
Что делать, если чеки не отправляются ОФД | База знаний «РусТехПром»
На кассе безусловно продолжать работать можно. Даже при отсутствии связи с интернетом и ОФД онлайн-касса будет выдавать бумажные чеки, которые вручаются покупателям. Если проблема была в отсутствии интернета, то после ее решения, возможность передачи данных возобновится, накопившиеся чеки будут переданы.
Нет связи с ОФД: что делать в первую очередь
Сначала необходимо удостовериться в исправности роутера, целостности сетевого кабеля (если касса подключена по Ethernet) и разъема для подключения. Если аппарат работает от Wi-Fi, но проблемы с доступом к интернету только на самом аппарате, значит дело во внутренних сбоях. На примере Эвотор давайте рассмотрим порядок действий, чтобы проверить соединение:
Формирование отчёта при закрытии смены иногда выводит на чеке сообщение ОФД не отвечает. Если оператор не соответствует требованиям закона, она не выдаст разрешение на обработку данных.
Зачем оператор фискальных данных присылает чек
Как поменять ОФД на кассах ШТРИХ М
- Откройте и запустите серверную утилиту Fito (скачать можно по ссылке)
- Выберите вкладку «Сервис» и пункт «Регистрация/перерегистрация»
- Выберите раздел «Перерегистрация без замены ФН»
- Выберите ОФД и укажите ИНН вашего оператора
- Проверьте, чтобы все данные были заполнены верно, нажмите «Выполнить»
- Откройте вкладку «Установка параметров» и выберите «Программирование сетевых установок и серверов»
- Кликните по «Считать все параметры» и введите нужные настройки (данные порта сервера, название, сайт и др.), завершите настройку нажав на кнопку «Установить»
- Касса должна распечатать отчет о перерегистрации
Предпринимателю не нужно знать все требования закона 54-ФЗ к оператору. Достаточно убедиться, что он числится в реестре ОФД. Если оператора нет в списке, с ним нельзя заключать договор. Допустим, вы хотите подключить Платформу ОФД. Открываете реестр на сайте ФНС, находите в нем компанию. Все в порядке, Платформа ОФД есть в списке, можно подключаться:
Условия и требования к ОФД
Что делать. Перезагрузите кассу. Если это не помогло, обратитесь к системному администратору или оператору связи, чтобы устранить проблему. Кассир может работать с кассой, даже если нет интернета. Касса сохранит данные на фискальном накопителе и отправит их ОФД, когда соединение с сервером восстановится.
Также электронный чек от Первого ОФД может быть продублирован покупателю на е-мейл. Убедиться, что компьютер устанавливает связь с сервером ОФД.
Содержание
