Власти не устанавливают единой строгой формы для пропусков. Оформление находится в ведении организаторов мероприятия. Однако документ должен обязательно содержать информацию о концерте, которая необходима приобретателю.
Возврат билетов на концерт по закону в 2024 году
Ещё одним основанием, чтобы вернуть билет, является смерть близкого человека (в срок 10 дней до начала мероприятия). Об этом говорится в ст. 2 и 14 Семейного кодекса. Заявление с требованием возврата денежных средств в связи с уходом из жизни родственника нужно предоставить не позднее, чем в дату проведения мероприятия, на которое был куплен билет.
Правила заказа билетов
Обращаем Ваше внимание: любые сообщения, направляемые на Ваш почтовый адрес могут быть заблокированы спам-фильтрами провайдеров электронной почты по независящим от нас причинам. Рекомендуем уточнять информацию о заказах в разделе Мои заказы, который доступен для зарегистрированных пользователей сайта.
812 380-80-50 или на адрес электронной почты bilet bileter. Пакет документов по электронным билетам можно отправить по email.
Возврат билетов кассир ру, кассы ру: возврат электронных билетов, как вернуть билет
Можно ли сдать билет на концерт и каковы условия
- Всегда можно вернуть контрамарку заранее и получить потраченные деньги.
- Если случился форс-мажор, деньги могут вернуть даже после даты, указанной на абонементе. но только после предоставления некоторых документов.
Правительство ввело ваучеры, то есть некое письменное свидетельство, подтверждающее право потребителя на определенную вещь или услугу. В нашем случае это право на посещение перенесенного мероприятия. Если мероприятие переносят, организатор вправе предложить покупателю как посетить новое мероприятие по старому билету, так и обменять его на ваучер.
Правила возврата билетов
Все купленные билеты действительны на обновленные даты проведения зрелищных мероприятий. Возврат денег по ним не осуществляется. Это оговорено в пунктах 3.1 и 4 Постановления Правительства РФ № 830 от 06.06.2024 г. По инициативе посетителя возмещение стоимости билета производится не позже, чем за 180 суток с даты подачи обращения.
при отказе от билета за 3 дня до мероприятия покупатель вправе получить полную стоимость;. Если обратиться к Гражданскому кодексу РФ, то, руководствуясь п.
Что делать, если покупатель не хочет менять билет на ваучер и требует возврата денег?
Получение билетов
- 3.1. ДТЗК имеет право взимать стоимость услуг по распространению билетов в соответствие с действующим законодательством.
- 3.2. Стоимость услуги по распространению взимается от любой стоимости билетов, за исключением случаев специально установленных ДТЗК. В случае отмены, замены либо переноса мероприятия стоимость услуги по распространению не возвращается в связи тем, что услуги по бронированию, оформлению и реализации билетов оказаны надлежащим образом и в полном объеме, соответствующий договор возмездного оказания услуг прекращает свое действие.
- 3.3. За услуги ДТЗК Покупателю выдается кассовый чек. Чек выдается на руки при приобретении билетов в театральных кассах ДТЗК либо направляется на адрес электронной почты Покупателя, указанный при осуществлении заказа.
Полный пакет документов также требуется предъявить в течение 14 дней после прошедшего мероприятия. К заявлению прилагают оригинал неиспользованного билета, копию свидетельства о смерти человека, который являлся членом семьи зрителя либо близким родственником, а также копии документов, подтверждающих этот факт.
Если покупатель обменял билет за 1000 рублей на ваучер, но расплатился им за билет, который стоит 500 рублей, должен ли организатор компенсировать разницу в цене?
Правительство ввело ваучеры, то есть некое письменное свидетельство, подтверждающее право потребителя на определенную вещь или услугу. В нашем случае это право на посещение перенесенного мероприятия. Если мероприятие переносят, организатор вправе предложить покупателю как посетить новое мероприятие по старому билету, так и обменять его на ваучер.
И с 1 сентября возврат билетов на концерт по закону будет выглядеть по-новому. Покупатель имеет полное право вернуть билеты на концерт без лишних объяснений.
Способы оплаты
Куда подавать заявление
- возврат за 3 дня до концерта предполагает компенсацию полной стоимости билета;
- осуществление процедуры в сроки на протяжении последних 3 дней перед концертом даёт возможность получения 50% потраченной суммы;
- возврат билетов менее чем за сутки до концерта не предполагает компенсации и выплаты денежных средств.
— Организатор вправе предложить обмен билета на ваучер , а покупатель вправе отказаться и получить возврат денег за вычетом фактических расходов организатора. Этот сценарий основан на том, что, даже если существуют особые «коронавирусные» обстоятельства, в этой ситуации действует обычное гражданское законодательство.
Правила приобретения и использования билетов в рамках проекта «Пушкинская карта»
Возврат билетов, купленных через сервисы kassy.ru и kassir.ru, может быть продиктован инициативой зрителя или организатора. В последнем случае причинами является замена или отмена мероприятия, перенос на более позднюю дату или невозможность его проведения. Сведения о его переносе организатор должен сообщить зрителям не позже, чем через 14 дней после снятия режима повышенной готовности.
При этом процесс можно осуществить даже за 5 минут до начала. Полный пакет документов также требуется предъявить в течение 14 дней после прошедшего мероприятия.
Процедура возврата
Содержание
