Можно ли вернуть свои деньги за некачественное изделие после 2 недель? Да, безусловно. Необходимо предъявить некачественную вещь, чек или другой платежный документ, упаковку. Потребуется также составление претензии.
При каких условиях возможен возврат товара после 14 дней?
- товар надлежащего качества;
- изделие относится к категории технически сложных;
- гарантийный период закончился;
- дефекты стали следствием воздействия стихийных сил, из-за небрежности обращения или несоблюдения эксплуатационных норм.
Других оснований не предусмотрено. Поэтому, покупая одежду, необходимо сразу понимать, сможете вы вернуть ее в ближайшее время или нет. И если у вас есть сомнения относительно покупки определенной вещи, лучше откажитесь от принятия положительного решения. Вполне вероятно, что вы сможете найти более подходящую вам вещь в другом магазине.
Как сделать возврат товара с рук согласно законодательству
Спустя оговорённый 10-дневный срок продавец либо должен удовлетворить требование на возврат/обмен неисправной вещи, либо – назначить независимую экспертизу для выяснения причины поломки. Длительность экспертизы составляет максимум 45 дней. Продавец обязан оповестить покупателя о времени и месте проведения экспертизы и при желании покупатель может присутствовать при её проведении.
Каждый предприниматель сам решает, как рассчитать рентабельность бизнеса. О том, через сколько дней можно вернуть товар в магазин с чеком, рассказано в этой статье.
Возврат ношенного товара
Возврат одежды магазин по закону: можно ли и как вернуть вещь обратно — Юридический советник
- распечатку скриншота онлайн объявления и переписки с продавцом;
- выписку о движении денег по счету истца (если предоплата производилась на карту);
- документы почтового агента (в случае покупки товара наложенным платежом).
При обнаружении дефектов или признаков заводского брака, таких как нарушение целостности швов и ткани, продавец может настаивать на проведении экспертизы. Экспертиза проводится за счет продавца. Однако, в случае если экспертизой будет установлено, что дефект возник по вине покупателя, с него может быть взыскана её стоимость.
Можно ли вернуть вещь в магазин без объяснения причин и в течение какого времени
Прежде чем расставаться с деньгами, убедитесь в качестве продукции и в том, что она вам подходит. Если вы сомневаетесь, лучше отложите покупку на несколько дней. Тогда вы сможете определиться, и у вас будет возможность найти более подходящий вариант. Это гораздо проще, чем писать заявления и производить процедуру обмена.
В этом случае в компьютере сохраняется вся необходимая информация. Данную просьбу продавец должен удовлетворить в течение 3-х дней.
Перечень вещей, не подлежащих возврату
Условия невозможности возврата
- Заменить бракованное изделие качественным аналогом;
- Заменить некачественную продукцию другой подобной моделью или товаром аналогичной торговой марки (при ценовом несоответствии продавец обязан произвести перерасчет);
- Предоставить соразмерную скидку на некачественный товар;
- Оплатить устранение дефекта товара покупателем или третьим лицом;
- Возместить полную стоимость товара.
Важно! Легитимация договора купли-продажи достигается посредством его подписания обеими сторонами. Целесообразно, чтобы весь или хотя бы часть текста договора продавец написал от руки. В случае дальнейшего разбирательства у продавца не будет шансон заявить о том, что «карлючка» его подписи под документом – подделка.
Гарантия на товар, приобретенный с рук
Товар надлежащего качества может быть возвращён продавцу в течение 7 дней после покупки. Если же в договоре купли-продажи не оговорён конкретный срок, то он может быть увеличен до 2 месяцев. Кроме того, покупатель может отказаться от заказанной вещи до её получения, ничем не мотивируя своего отказа.
с момента покупки прошло не более 14 дней не считая дня покупки ; товар непродовольственный;. Сдать вещи можно и без чека при условии, что сможете доказать покупку в конкретном отделе.
Разбираемся с юристом, можно ли возвращать нижнее бельё, купленное онлайн
Гарантии и условия возврата товара ненадлежащего качества
- Покупка не соответствует параметрам, которые установило законодательство (Наличие дефектов у продукции, которые появились из-за несоблюдения производителем ГОСТов или прописанных в законодательстве регламентов. Примером может послужить плохая краска на обуви или зависание компьютера/мобильного телефона);
- Изделие не соответствует условиям, прописанным в коммерческом договоре (при отсутствии подобной документации следует брать во внимание общеустановленные требования: к примеру, при покупке мебели таким документом будет являться заказ на ее изготовление, в котором прописаны цвет, комплектация, форма, размеры и т.д.);
- Товар нельзя использовать по назначению (Например, купленный миксер, предназначенный для взбивания жидкостей, не выполняет данной функции из-за недостатка мощности или неудачной конструкции);
- Изделие не соответствует целям, для которых оно было приобретено, о чем продавец сообщил во время совершения сделки (к примеру, потребителю хотелось купить сверло для металла, а продавец дал ему сверло для дерева или бетона);
- Покупка не соответствует описаниям продавца, на основе которых потребитель совершил покупку (к примеру, продавец реализует бумажные обои под видом виниловых).
В отношении сроков следует знать следующее. Реализатор обязан рассмотреть претензию о возврате некачественной б/у вещи в течение 10 суток. На проведение экспертизы отводится 20 суток. Если покупатель желает вернуть товар ненадлежащего качества, срок службы которого истек, его заявление рассматривается в разумный срок.
Что можно вернуть
Продавец имеет право не принять товар обратно и отказать покупателю в его претензии, если на момент продажи он был уценён, в связи с браком или из-за наличия дефектов. Приобретение товара с уценкой связанной с наличием дефекта, подразумевает, что покупатель уведомлен о наличии недостатка и принял предложенные продавцом условия покупки.
Возврат товара должны произвести в день обращения. Важно понимать, что вернуть деньги можно лишь при условии отсутствия у продавца аналогичной вещи.
Некачественные услуги
Содержание
