Почему? Все просто. Товар относится к категории средств личной гигиены. Доказать, что он не использовался по назначению – сложно. Продавать такую мочалку никто не станет, а принимать товар – ущерб для магазина.
Какие товары нельзя вернуть или обменять?
Такое правило не касается в большинстве случаев продовольственных товаров, например, алкогольных изделий, которые соответствуют предъявляемым требованиям, а также промышленной продукции надлежащего качества. Более подробный перечень утвержден нормативными актами Правительства РФ.
Какие товары нельзя вернуть в магазин — Консультации Юриста
4. Ссылки на закон «О защите прав потребителей». Например, статья 18, часть 5 о том, что магазин обязан сделать возврат, если нет чека. Или статья 24, пункты 4 и 6 о том, что магазин обязан выплатить не только стоимость товара, но и доплатить, если товар успел подорожать за время проведения возврата.
Пищевые контейнеры одноразового назначения, изготовленные из пластика. инструменты и агрегаты, работающие от электричества;.
Как вернуть товар в супермаркет
Товары, которые не подлежат обмену или возврату
Однако, если продукция, оформленная в аптечном киоске, вызывает у покупателя сомнения в качестве, то необходимо сделать возврат. Сдача осуществляется на основании заявления, где прописывается необходимость проведения медэкспертизы. При проведении исследования клиент вправе присутствовать, о чем также необходимо прописать в претензии.
При каких условиях товар может быть обменян
Если покупатель столкнулся с несоблюдением правил, предусмотренных по отношению к нему, он имеет право отказаться от покупки или обратиться в соответствующую инстанцию. Зачастую продавцы специально тянут время, чтобы покупатель в последствии не смог вернуть испорченный товар. Именно поэтому не стоит оставлять у себя неисправный продукт, важно знать свои права и отстаивать их.
Товар относится к категории средств личной гигиены. Такой перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 года 924.
Возврат денег
Перечень невозвратных товаров
Сертификаты качества и государственные лицензии должны иметь бытовая химия и товары для строительства. Продавцы обязаны обладать разрешением для осуществления продажи. Помните, что продавец не должен нарушать условия хранения, это может послужить основанием для возврата уплаченных денежных средств или обмена.
Что относится к технически сложным товарам не подлежащим возврату?
Однако, если продукция, оформленная в аптечном киоске, вызывает у покупателя сомнения в качестве, то необходимо сделать возврат. Сдача осуществляется на основании заявления, где прописывается необходимость проведения медэкспертизы. При проведении исследования клиент вправе присутствовать, о чем также необходимо прописать в претензии.
Товар заменяется только на тот, что не был использован ранее. Системные блоки, принтеры, ноутбуки, мониторы и прочая компьютерная техника;.
Ввиду того что большинство таких аппаратов применяют в быту, необходимо ответственно подходить к покупке. По возможности такие предметы нужно тестировать в магазине, не отходя от кассы.
Правила возврата и обмена товара
- введение и общее описание;
- права граждан при оплате продукции;
- права клиентов при предоставлении услуг;
- мероприятия, исходящие от надзорных и общественных ведомств по защите прав потребителей.
Изделия парфюмерии также включены в список, но если вы обнаружите, что приобретенный товар отличается по запаху от того, что был предъявлен в качестве образца, в этом случае товар можно вернуть. В магазине вам должны предложить распаковать товар и проверить содержимое. Однако помните, что духи, как и туалетную воду, не продают без упаковки. Это нарушение.
Перечень технически сложных товаров не подлежащих возврату
Подробные разъяснения по вопросам потребительских прав дает Закон РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1. Указанный нормативный акт отражает основные права покупателей, порядок получения компенсации в случае реализации бракованных изделий, а также ситуации, когда человеку невозможно рассчитывать на возврат товара.
Так действительно ли запрещена сдача технически сложного товара обратно в магазин, или это не так. Законодательное регулирование указанной сферы деятельности достаточно обширно.
Список невозвратных товаров
Технически сложные товары
- срок годности продукта истек;
- на упаковке или в самом продукте обнаружен какой-то дефект;
- во время действия гарантии товар вышел из строя;
- вещь в упаковке не соответствует описанию;
- продавцом предоставлена недостоверная информация о продукте;
- товар не подошел покупателю по характеристикам.
Сертификаты качества и государственные лицензии должны иметь бытовая химия и товары для строительства. Продавцы обязаны обладать разрешением для осуществления продажи. Помните, что продавец не должен нарушать условия хранения, это может послужить основанием для возврата уплаченных денежных средств или обмена.
Почему некоторые товары не подлежа возврату?
Изделия парфюмерии также включены в список, но если вы обнаружите, что приобретенный товар отличается по запаху от того, что был предъявлен в качестве образца, в этом случае товар можно вернуть. В магазине вам должны предложить распаковать товар и проверить содержимое. Однако помните, что духи, как и туалетную воду, не продают без упаковки. Это нарушение.
Убедитесь в том, что продукцию можно вернуть или обменять. Товар заменяется только на тот, что не был использован ранее.
Условия предъявления претензий
Содержание
