Во избежание переадресации поданного письма в иные инстанции, необходимо сначала сделать самостоятельное обращение к руководству компании, деятельность которой и вызвала необходимость в создании жалобы. Если там вы получили отказ, можно формировать обращение в прокуратуру. Без ответа могут быть обращения, которые содержат помарки и огрехи:
Порядок и сроки рассмотрения обращений граждан в 2024 году
- наименование органа прокуратуры, куда направляется жалоба, или должность либо фамилию, имя, отчество должностного лица такого органа;
- сведения о заявителе: его Ф.И.О., адрес регистрации по месту жительства (обязательно), адрес почтовый (если отличается от регистрации), номер факса (при наличии) и телефона, электронную почту;
- жалоба обязательно должна быть подписана. И датирована.
При этом основным принципом, лежащим в основе процедуры рассмотрения обращений граждан, является принцип своевременности, то есть соблюдение установленных законом сроков рассмотрения обращений. Именно поэтому одним из наиболее часто возникающих у граждан при обращении в органы прокуратуры является вопрос о сроках рассмотрения обращений.
Сколько составляют сроки рассмотрения обращений граждан?
Обеспечение эффективной работы любого предприятия связано с правильной организацией документооборота. Немаловажное значение имеет контроль за сроками исполнения документов.
Дело в том, что ответственность за своевременное и правильное разрешение вопросов, содержащихся в документах, несут и рядовые сотрудники, и руководители подразделений.
Напоминание сотрудникам и руководителям подразделений о приближающихся сроках или их истечении. Срок регистрации обращений по закону не может длиться более 3-х дней.
Закон о порядке рассмотрения обращений граждан РФ N 59-ФЗ
Порядок и сроки рассмотрения обращений граждан в 2024 году
- Предложение. Используется гражданином для изложения своих рекомендаций по решению того или иного вопроса или осуществлению процесса.
- Заявление. В нем гражданин просит посодействовать ему либо заявляет об обнаруженных им нарушениях.
- Жалобу. К данной форме обращения гражданин прибегает в случае нарушения его прав, о восстановлении которых он просит.
- Ходатайство. Один из подвидов заявления, в котором гражданин просит признать определенный статус, права или интересы.
ИЛ (исполнительный лист), содержащий требование о возвращении ребенка, незаконно перемещенного или удерживаемого в РФ, об осуществлении в отношении него прав доступа в соответствии с международным договором, а также запрос на его розыск передается приставу не позже следующего дня после поступления в ФССП.
Каков срок ответа на обращение граждан в государственное учреждение
Одна из форм взаимодействия гражданина с другими участниками отношений — направление им обращений. Таким способом гражданин может довести до сведения другого лица свой вопрос или сделать предложение, а также пожаловаться на чьи-то действия (бездействие). В зависимости от содержания обращения делятся на:
если при рассмотрении заявления будет установлено, что автором обращения является другое лицо. на которые ранее уже давался ответ по тому же вопросу;.
При проверке прокуратурой вскрываются массовые нарушения чиновниками закона №59-ФЗ. Гражданам необоснованно отказывают в приеме жалоб и обращений, затягивают сроки рассмотрения заявлений, не предпринимают никаких действий по решению озвученных проблем.
Редакции закона
- лично прийти на прием;
- отправить заявление по почте;
- позвонить на телефон доверия;
- отправить заявление через интернет-приемную Следственного управления;
- положить письмо с обращением в ящик «Для обращений».
3. Установленный настоящим Федеральным законом порядок рассмотрения обращений граждан распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом.
Статья 7. Требования к письменному обращению
То есть необходимо донести до получателя суть проблемы. Если не напоминать о вопросе, то смысл ответа может вообще потеряться, остаться непонятным. Как правило, об этом специалисты забывают. Представьте, что вам необходимо составить ответ на такое обращение: «Прошу рассмотреть вопрос об установлении в нашем поселке праздника воздушных шариков».
️ Ситуации, когда вы можете не дождаться ответа на своё обращение. Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.
Поводом подготовки настоящего обращения стало бездействие подчиненных Вам сотрудников прокуратуры г. Ульяновск по непринятию мер по надлежащему рассмотрению жалобы на действия сотрудников Комитета молодежной политики Администрации г. Ульяновска.
Сколько дают ответ на обращение прокуратура, следственный комитет и органы внутренних дел
- устное обращение допускается при личном приеме человека директором или его заместителем;
- в письменном обращении должна отражаться такая информация: название школы, суть заявления, данные заявителя, дата составления обращения. Если письменное обращение будет анонимным, то оно не будет подлежать рассмотрению;
- заявление (жалоба) должно быть зарегистрировано в Журнале регистрации обращений в день его поступления. Этот журнал хранится у секретаря директора школы.
5. Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо при направлении письменного обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу может в случае необходимости запрашивать в указанных органах или у должностного лица документы и материалы о результатах рассмотрения письменного обращения.
Органы внутренних дел
Одна из форм взаимодействия гражданина с другими участниками отношений — направление им обращений. Таким способом гражданин может довести до сведения другого лица свой вопрос или сделать предложение, а также пожаловаться на чьи-то действия (бездействие). В зависимости от содержания обращения делятся на:
Можно сказать, что в данном случае используется сокращенный по сравнению с законом 59-ФЗ срок. При оформлении используются компьютерные ресурсы или другие технические средства.
Подготовка ответа
Если нарушен срок
- О переносе срока с обоснованием причин, по которым документ не может быть исполнен в установленный период.
- О привлечении соисполнителей, если у лица недостаточно полномочий для реализации поручения.
- О назначении других исполнителей.
Кроме того, гражданин по письменному заявлению может знакомиться с документами и материалами, относящимися к рассматриваемой жалобе, если это не нарушает права, свободы и законные интересы других лиц, а также если в них не содержатся сведения, составляющие охраняемую законом тайну (п. 4.23 инструкции № 28).
Рассмотрение обращений граждан в Следственном комитете
Во избежание переадресации поданного письма в иные инстанции, необходимо сначала сделать самостоятельное обращение к руководству компании, деятельность которой и вызвала необходимость в создании жалобы. Если там вы получили отказ, можно формировать обращение в прокуратуру. Без ответа могут быть обращения, которые содержат помарки и огрехи:
на которые ранее уже давался ответ по тому же вопросу;. должностного лица, а также свои персональные данные.
Право на обращение
Содержание
